Conditions générales

Article 1. Applicabilité et définitions

  1. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les travaux, contrats et offres conclus et faits par, avec ou au nom de Maxani Animal Healthcare BV.
  2. Maxani Animal Healthcare BV est situé à Zuidergracht 21-18, Soest et sera ci-après désigné comme le fournisseur.
  3. Dans les présents termes et conditions, le terme ‘ acheteur ’ désigne la personne physique ou morale avec laquelle le fournisseur conclut un accord (de vente), ou celui qui a donné l'ordre pour l'accord et pour le compte de qui les biens sont livrés.
  4. Ces conditions générales ne peuvent être dérogées que si les modifications sont expressément convenues par écrit entre le fournisseur et l'acheteur.
  5. Si l'acheteur fait référence à ses conditions d'achat ou générales, celles-ci ne s'appliquent pas, à moins qu'elles ne soient pas en contradiction avec les présentes conditions générales. Toute clause contraire dans les conditions de l'acheteur n'y change rien.
  6. Dans les présentes conditions générales, le terme ‘ livraison (de biens) ’ inclut-il également la prestation de services, tels que le conseil et d'autres travaux éventuels ?.
  7. En effectuant simplement une commande, verbalement, par téléphone, par courriel ou via le site Web et/ou en recevant des biens livrés par nous, la partie adverse accepte ces conditions générales, à moins qu'elle ne rejette expressément par écrit ces conditions ou une disposition de celles-ci. Si tel est le cas, aucun accord ne sera conclu avant que le fournisseur n'accepte par écrit une dérogation aux présentes conditions générales, conformément au point 1.4 du présent article.
  8. Pour les services fournis, tels que les conseils et autres travaux, le prestataire s'efforcera de réaliser les travaux de manière compétente et diligente.

 

Article 2. Offres

  1. Toutes les offres faites restent valables pendant 14 jours. Si elles ne sont pas acceptées dans ce délai, l'offre deviendra caduque et aucun droit ne pourra y être rattaché.
  2. Les offres et les devis ne s'appliquent pas aux commandes futures, sauf indication contraire explicite du fournisseur.
  3. Tous les prix,.
  4. La soumission de devis et/ou d'autres documents n'oblige pas le fournisseur à effectuer la livraison ou à accepter la commande.
  5. Le prestataire se réserve le droit de refuser des commandes sans indication de motif, ou de les livrer contre remboursement.
  6. Si la livraison est effectuée par le fournisseur contre remboursement, cela sera expressément indiqué à l'acheteur et le fournisseur conservera la propriété des biens à livrer jusqu'au paiement intégral, à la seule discrétion du fournisseur. Une fois le paiement intégral effectué, le fournisseur indiquera la date à laquelle la livraison sera considérée comme effectuée et la propriété sera transférée à l'acheteur.
  7. Les offres faites par le fournisseur comprennent : les conceptions, dessins, modèles, échantillons, descriptions, images et autres, ainsi que toute annexe et document relatifs à nos offres. Tout cela reste la propriété du fournisseur et doit lui être restitué sur demande, et ne peut être copié et/ou divulgué à des tiers sans son autorisation écrite expresse. Le fournisseur se réserve les droits découlant de la propriété intellectuelle et industrielle.

 

Article 3. Convention

  1. Chaque accord est conclu par le fournisseur sous la condition suspensive – à sa seule discrétion – que l'acheteur fasse preuve d'une solvabilité suffisante pour l'exécution monétaire de l'accord.
  2. Le fournisseur est autorisé, lors de la conclusion ou après la conclusion d'un accord, avant de (continuer à) exécuter, à exiger de la partie adverse une garantie de paiement de l'obligation de payer.
  3. Le prestataire est autorisé – s'il le juge nécessaire – à faire appel à des tiers pour la bonne exécution du contrat, les coûts étant refacturés conformément aux devis fournis.
  4. Ces conditions s'appliquent également à tous les contrats avec le fournisseur, pour lesquels des tiers sont impliqués dans l'exécution ou qui sont exercés par des tiers au nom du fournisseur.

 

Article 4. Prix

  1. Sauf indication contraire, toutes les offres de prix sont soumises à modification.
  2. Sauf indication contraire, les prix indiqués sont en euros et hors TVA et autres taxes légales, ainsi que les éventuels frais imprévus à engager dans le cadre de la mission, sauf mention contraire.

 

Article 5. Livraison et délai de livraison

  1. Sauf accord contraire, la livraison est effectuée franco dépôt.
  2. Le cocontractant est tenu de contrôler la marchandise livrée immédiatement dès la réception pour constater d'éventuels dommages apparents et des non-conformités.
  3. Les éventuels manquements doivent être signalés immédiatement.
  4. Les délais de livraison indiqués par le fournisseur sont approximatifs et non contraignants.
  5. Le dépassement du délai de livraison n'oblige pas le prestataire à une quelconque indemnisation.

 

Article 6. Transport

  1. Sauf convention contraire, le transport est assuré par le fournisseur et son coût est inclus dans le prix. Si les coûts ne sont pas inclus dans le prix, cela sera expressément indiqué par le fournisseur et l'acheteur devra les régler séparément.
  2. Si le transport n'est pas assuré par le fournisseur, l'acheteur sera lui-même responsable de l'organisation, de la gestion et de toute couverture de dommages liés au transport.

 

Article 7. Garantie

  1. La garantie sur les biens fournis par le fournisseur est limitée à la date d'expiration indiquée sur les biens.
  2. La garantie expire en cas de stockage défectueux par l'acheteur. La manière correcte de stocker les marchandises est indiquée dans les instructions de stockage jointes et peut inclure la température de conservation spécifiée pour les marchandises.
  3. Sauf dommages et défauts éventuels qui doivent être signalés immédiatement, il n'y a aucun droit de retour.

 

Article 8. Réclamations

  1. Nonobstant toute disposition contraire dans les présentes conditions, toutes les réclamations concernant les biens livrés doivent être soumises au fournisseur par écrit ou par e-mail dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison, en indiquant précisément la nature des plaintes. Les réclamations concernant les factures doivent être soumises dans les 5 jours suivant la date de la facture, avec exposé des motifs.
  2. Si la réclamation est jugée fondée par le fournisseur, il est uniquement tenu de remplacer les biens défectueux sans que l'autre partie puisse prétendre à une quelconque indemnité supplémentaire.
  3. La soumission d'une réclamation ne dégage jamais la partie adverse de son obligation de paiement à notre égard.
  4. Le retour des marchandises livrées ne peut être effectué qu'après notre autorisation écrite, selon les conditions déterminées par le fournisseur, notamment en ce qui concerne le mode d'expédition des marchandises.

 

Article 9. Paiement

  1. Le paiement doit être effectué en euros sans aucune suspension ni compensation, pour quelque raison que ce soit, sur le compte bancaire du fournisseur, tel qu’indiqué sur la facture.
  2. Pour les factures d'un montant supérieur à 10 000 €, un acompte équivalent à la moitié du montant de la facture devra être versé avant toute livraison.
  3. Une facture doit être réglée dans les 14 jours suivant sa date d'émission. L'acheteur est en défaut au moment où ces 14 jours sont écoulés et que le paiement n'a pas encore été effectué au fournisseur.
  4. Si l'acheteur est en demeure, toutes les factures du fournisseur à l'acheteur, même si le délai de paiement n'est pas encore échu, deviennent immédiatement exigibles, à moins que la demeure ne soit pas due à une faute imputable à l'acheteur.
  5. En cas de mise en demeure et de nouveau défaut de paiement dans les 14 jours, le fournisseur est en droit de prendre des mesures de recouvrement. Le fournisseur est alors habilité à confier le recouvrement de la créance à un tiers, auquel cas l'acheteur sera tenu, outre le montant total alors dû, de rembourser les frais de recouvrement extrajudiciaires, dont le montant est fixé à 15% du montant total dû, auxquels s'ajoutent les intérêts légaux sur le montant dû, ainsi que les éventuels frais de justice. Les paiements effectués par l’acheteur sont toujours imputés en premier lieu sur l’ensemble des frais, puis sur l’ensemble des intérêts échus et enfin sur les factures exigibles les plus anciennes. Et ce, même si l’acheteur précise que le paiement concerne une facture ultérieure et tous les intérêts courus.
  6. En cas de commande conjointe, chaque acheteur est solidairement responsable individuellement du paiement du montant total de la facture.

 

Article 10. Suspension et résiliation

  1. Le fournisseur a le droit de suspendre l'exécution de ses obligations envers l'acheteur, ou de résilier, en tout ou en partie, tous les accords avec l'acheteur, sans mise en demeure et sans être tenu à aucune indemnisation, le tout sans préjudice des autres droits du fournisseur, si :
  2. L'acheteur ne respecte pas, pas correctement ou pas en temps voulu une quelconque obligation envers le fournisseur;
  3. Koper is verklaard in faillissement of door de verkoper of een derde is een verzoek ingediend bij de rechtbank om dit te doen;
  4. Koper heeft opgeschort het betalen of dit, voorlopig of niet, aan hem is toegekend;
  5. L'entreprise de l'acheteur est arrêtée ou liquidée ;
  6. Si des biens du soumissionnaire sont saisis, ou si le soumissionnaire est placé sous tutelle ou curatelle.

En outre, toutes les créances du fournisseur envers l'acheteur, pour quelque cause que ce soit, seront immédiatement exigibles en totalité.

 

Article 11. Responsabilité

  1. La responsabilité totale du fournisseur pour l'inexécution ou la mauvaise exécution d'un contrat est limitée à l'indemnisation du préjudice direct, jusqu'à concurrence du montant du prix de la commande déclaré au moment de la faute.
  2. Pour tous dommages indirects, y compris, mais sans s'y limiter, l'interruption du cours normal des activités de l'entreprise de l'acheteur, ou tout autre dommage commercial, de quelque manière que ce soit lié à, ou causé par une erreur dans l'exécution des travaux par le fournisseur, celui-ci ne sera jamais responsable.
  3. Le Prestataire ne pourra jamais être tenu responsable de tout dommage, direct ou indirect, lié au retard ou à la suspension en vertu de toute disposition des présentes conditions.
  4. La responsabilité du fournisseur pour inexécution ou mauvaise exécution d'une commande n'est engagée que si l'acheteur met le fournisseur en demeure par écrit, de manière immédiate et appropriée, en lui accordant un délai raisonnable pour remédier au manquement, et si le fournisseur, même après ce délai, ne remplit toujours pas ses obligations de manière imputable.
  5. Le fournisseur n'est pas responsable des dommages ou de la perte de données et/ou de biens pendant le transport ou l'expédition par la poste ou par un service de messagerie, que le transport ou l'expédition soit effectué par l'acheteur, le fournisseur ou un tiers, ou pour leur compte.

 

Article 12. Droit applicable

  1. Le droit néerlandais s'applique à toutes les offres et à tous les accords, ainsi qu'à leur exécution par le fournisseur.
  2. Les litiges seront réglés par le tribunal compétent dans le ressort du fournisseur.

 

Article 13. Disposition finale

  1. Le fournisseur est autorisé à modifier ces conditions générales. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la conclusion du contrat, telles qu'elles sont également publiées sur le site web du fournisseur.
  2. Au cas où une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avéreraient nulles, seraient annulées, ou viendraient à expirer suite à une concertation entre le fournisseur et l'acheteur, les présentes conditions générales demeureront par ailleurs en vigueur. Une disposition valide, dont le contenu, la portée et la conséquence se rapprochent au plus près de la disposition déclarée caduque, nulle ou annulée, la remplacera. En pareil cas, les parties se consulteront pour convenir de dispositions de remplacement, en partant, dans la mesure du possible, du but et de la portée de la disposition initiale.